Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Aveda Kosmetik Geschäft. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte. Durch den Zugriff auf unsere Website und das Tätigen von Bestellungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Unser Unternehmen mit Sitz in Marienstraße 17, 49074 Osnabrück, Deutschland, ist bestrebt, Ihnen hochwertige, natürliche und vegane Schönheitsprodukte zu bieten.

2. Zielgruppe und Produktphilosophie

Unsere Produkte richten sich an bewusste Verbraucher, die Wert auf natürliche, vegane und nachhaltige Schönheitspflege legen. Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Haarpflege-, Make-up-, Natur- und Veganen Beauty-Produkten, die ohne tierische Inhaltsstoffe und mit Rücksicht auf die Umwelt hergestellt werden.

2.1 Produktmerkmale

• Natürliche Inhaltsstoffe
• Vegane Formulierungen (frei von tierischen Inhaltsstoffen)
• Nachhaltige Verpackungslösungen
• Keine Tierversuche
• Umweltbewusste Herstellungsverfahren

3. Nutzungsbedingungen der Website

Durch die Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bei der Registrierung und Bestellung anzugeben
• Die Website nicht für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden

3.1 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestellübersicht und Auswahl der Versandoption
3. Eingabe der persönlichen Daten und Zahlungsinformationen
4. Prüfung und Bestätigung der Bestellung
5. Erhalt einer Bestellbestätigung per E-Mail

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4.1 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

5. Lieferbedingungen

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Die Lieferzeiten setzen sich wie folgt zusammen:

5.1 Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

5.2 Versandoptionen

• Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €): Versand mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten während der Ferienzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Zollabfertigung verlängert werden können.

5.3 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

6.1 Rückgabebedingungen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Aveda Kosmetik Geschäft, Marienstraße 17, 49074 Osnabrück, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel müssen unbenutzt und in originalverpacktem Zustand sein
• Alle Originaletiketten und Verpackungen sollten intakt sein
• Bei Make-Up-Produkten müssen Hygieneversiegelungen intakt sein
• Ein Kaufbeleg (Bestellbestätigung oder Rechnung) sollte beigelegt werden

6.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden, insbesondere:

• Geöffnete Make-Up-Artikel
• Bereits angewendete Pflegeprodukte

6.3 Kostentragung bei Rückgabe

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten nur im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Artikeln.

6.4 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung werden wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen erstatten. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Bei Kreditkartenzahlung: Rückbuchung auf Ihre Karte (7-10 Werktage bis zur Gutschrift)
• Bei PayPal: Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto (innerhalb von 24-48 Stunden)

7. Gewährleistung und Haftungsbeschränkungen

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte den product specifications entsprechen und frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferdatum.

7.1 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7.2 Force Majeure

Wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer vernünftigen Kontrolle liegen (höhere Gewalt), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Lieferengpässe, Unruhen, Naturkatastrophen oder behördliche Anordnungen.

8. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

9.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.